Το Resident Evil™: Operation Raccoon City προσφέρει μια αυθεντική εμπειρία συνεργατικού shooter τρίτου προσώπου στο σκοτεινό και απειλητικό σύμπαν του Resident Evil. Ζόμπι και βιο-οργανικά όπλα έρχονται να προστεθούν στη λίστα των εχθρών σας μαζί με μία επίλεκτη ομάδα των Ειδικών Δυνάμεων, δημιουργώντας ένα απρόβλεπτο στοιχείο που θα μπορούσε να υπάρξει μόνο στο αλλόκοτο σύμπαν του Resident Evil. Το αποτέλεσμα είναι ένα ολοκαίνουργιο στυλ παιχνιδιού που θέτει νέες βάσεις στα παραδοσιακά third person shooters. Σεπτέμβριος 1998: η πολύπαθη Raccoon City είναι και πάλι στο επίκεντρο της δράσης. Η Umbrella Corporation μαθαίνει ότι ένας από τους κορυφαίους επιστήμονες της, ο Dr. William Birkin, σχεδιάζει να πουλήσει τον πειραματικό ιό G-Virus στην κυβέρνηση των ΗΠΑ. Στέλνει τότε μια επίλεκτη ομάδα κρούσης της Umbrella Security Service (USS) στο μυστικό εργαστήριο της με αποστολή να διασφαλίσει το μοναδικό δείγμα του ιού. Η επιχείρηση παίρνει μια αναπάντεχη τροπή, όταν ο Dr. Birkin εμβολιάζει τον εαυτό του με τον ιό, μεταλλάσσεται σε ένα θανατηφόρο πλάσμα, το G-Birkin και επιτίθεται στην ομάδα. Κατά τη διάρκεια της μάχης, ο θανατηφόρος ιός «t-Virus» διαρρέει στο αποχετευτικό δίκτυο και εξαπλώνεται στη Raccoon City, μολύνοντας το σύνολο του πληθυσμού. Με δεδομένη την επιδημία, η ομάδα USS δέχεται νέες εντολές να καταστρέψει όλα τα στοιχεία που μαρτυρούν τη συμμετοχή της Umbrella και να κλείσει το στόμα οποιουδήποτε θα μπορούσε να αποκαλύψει την αλήθεια. Οι παίκτες αναλαμβάνουν τον ρόλο ενός επίλεκτου στρατιώτη της Umbrella Security Services (USS) και μάχονται ενάντια σε όλες τις αντίπαλες δυνάμεις της Raccoon City. Επιλέξτε ανάμεσα σε έξι χαρακτήρες, καθένας από τους οποίους είναι εξοπλισμένος με ένα μοναδικό σύνολο ικανοτήτων, συμπεριλαμβανομένης της γυναίκας επιστήμονα Four-Eyes, που μπορεί να χειριστεί τον ιό T-virus και να πάρει τον έλεγχο των βιο-οργανικών όπλων ή του Lupo, εμπειρογνώμονα των όπλων και αρχηγού της ομάδας USS.

• Ένα ομαδικό shooter στο σκοτεινό και απειλητικό κόσμο του Resident Evil. Τριπλός κίνδυνος καθώς ζόμπι και βιο-οργανικά όπλα προστίθενται στη δράση.
• Αγαπημένοι εχθροί του RE επιστρέφουν: Hunters, Tyrants, Nemesis, κ.α.
• Αποφύγετε την μόλυνση από τις ορδές των ζόμπι. Πολεμήστε για την επιβίωσή σας με αντιϊκά σπρέι, τις ειδικές ικανότητες του χαρακτήρα σας ή με την βοήθεια της ειδικού επιστήμονα Bertha, πριν μεταμορφωθείτε σε βίαιο ζόμπι και επιτεθείτε στα μέλη της ομάδας σας.
• Ολοκληρώστε την Εκστρατεία με έως και τρεις φίλους ως μέλος της USS. Επιλέξτε μεταξύ των έξι στρατιωτών της USS, ο καθένας με τις δικές του μοναδικές ικανότητες και ρόλους.
• Απολαύστε την επιστροφή τοποθεσιών της Raccoon City και κλασικών χαρακτήρων όπως οι Leon S. Kennedy και Hunk.
• Ξαναγράψτε την ιστορία της επιδημίας της Raccoon City. Καταστρέψτε όλα τα στοιχεία που ενοχοποιούν την Umbrella και ανακαλύψτε τις πραγματικές προθέσεις του πράκτορα της UBCS Nicholai Ginovaef. Εξερευνήστε την Raccoon City, συλλέγοντας στοιχεία και πληροφορίες που αναφέρετε στην διοίκηση της Umbrella.
• Τα ανταγωνιστικά online multiplayer modes προσφέρουν μια μοναδική εμπειρία gaming, χάρη στις πολύπλευρες μάχες μεταξύ της Umbrella Security Services, των Ειδικών Δυνάμεων Special Ops και της απανταχού απειλής των ζόμπι και των βιο-οργανικών όπλων.